¿Quiénes somos?
SMATT SEGURIDAD inicia su actividad como empresa innovadora en seguridad privada con la intención de demostrar que la excelencia en el servicio no es un imposible. Nuestros servicios se distinguen por nuestra vocación, integridad y pasión por lo que hacemos y lo más importante buscamos ser parte fundamental del equipo de nuestro cliente y socio estratégico de su negocio. Para ello, nuestra política es brindar servicios de calidad a fin de proveer soluciones prácticas, permanentes y efectivas, brindando soluciones de calidad, para persuadir cualquier tipo de riesgo o evento que altere la tranquilidad y seguridad de nuestro cliente y su activo.
SMATT SEGURIDAD dispone de los medios técnicos precisos y un equipo totalmente capacitado, profesionalizado y experimentado, destacándonos por nuestra calidad de servicio y poseer expertos en asesorar, desarrollar e implementar métodos en seguridad privada de calidad.
Misión
Satisfacer las necesidades de nuestros clientes con el más alto nivel en servicios de seguridad privada con el mejor equipo altamente calificado, empleando la tecnología más avanzada que permita ser eficiente y eficaz. El objetivo es brindar tranquilidad, compromiso y confianza absoluta al cliente.
Visión
Ser una empresa líder en el mercado nacional en seguridad privada, consolidada y reconocida como una empresa altamente competitiva y confiable, mediante la excelencia y disciplina de nuestra empresa. Poseer los mayores estándares de calidad y eficiencia por medio de la implementación de sistemas de gestión, políticas y valores.
¿Por que Preferirnos?
El Cliente reclama a una empresa de seguridad integración en el guardia, compromiso, participación, motivación, iniciativa propia, profesionalidad y sobre todo saber reaccionar eficazmente ante cualquier adversidad que se presente. Para conseguir todas estas aptitudes SMATT SEGURIDAD ha ideado una fórmula que reúne tres requisitos fundamentales:
1. Selección del personal
2. Formación
3. Preparación y medios de control
que en su conjunto obtienen como resultado servicios de guardia ejemplares y eficaces.
Certificación OS-10
SMATT SEGURIDAD se encuentra debidamente acreditada por la OS-10 de Carabineros de Chile como empresa prestadora de servicios en materias inherentes de Seguridad Privada, Recursos Humanos y Asesorías.
Valores Corporativos
SMATT SEGURIDAD y su equipo de colaboradores se caracteriza por su integridad y el actuar bajo los siguientes valores:
Compromiso
Tener disposición al mejoramiento continuo del servicio y a la calidad del mismo.
Disciplina
Cumplir a cabalidad con las normas, procesos y procedimientos establecidos de acuerdo a las políticas internas de cada cliente.
Honestidad
Transparencia, actuar con rectitud, precios justos y competitivos; cumplir con lo ofrecido.
Lealtad
Confidencialidad absoluta y fidelidad.
Respeto
Cumplir los términos de los contratos, atención a los requerimientos y buen trato.
Pasión por el servicio
Los clientes son socios estratégicos, el objetivo es comprenderlos, para fidelizarlos con la satisfacción de sus necesidades y expectativas.
Ética
Trabajar responsablemente, respetando los compromisos, limitándonos a nuestra responsabilidades y obligaciones, cuidando de esta manera el prestigio de nuestra empresa para nuestros clientes.
Recurso Humano
En SMATT SEGURIDAD “El factor humano es lo que cuenta”. Por ello centramos todos nuestros esfuerzos en alcanzar la excelencia con nuestros profesionales, basando nuestra estrategia en tres aspectos
1.- Selección del Personal:
Seleccionamos lo mejores guardias de seguridad acreditados.
2.- Preparación:
Cada servicio requiere de unas especificaciones concretas. Preparamos a nuestros guardias para cada uno de ellos.
3.- Actualización constante de conocimientos:
Todos nuestros guardias de seguridad, realizan los cursos y capacitación reglamentarios señalado por ley de seguridad privada.
Supervisores
Nuestros supervisores cumplen una labor 24/7 en
todas a las instalaciones y edificios, controlando el servicio y guardias de seguridad que se encuentren
bajo su subordinación.
Guardias
Todos nuestros guardias de seguridad han sido preparados específicamente para el desarrollo de sus funciones en cada servicio. De esta manera ofrecemos una calidad ad-hoc para nuestros clientes ya bien sean: Urbanizaciones, Polígonos Industriales y edificios. Cada tipo de servicio es estudiado por nuestros asesores de seguridad acreditados para seleccionar el perfil del personal más apropiado para cada instalación.
Prevención de Riesgos
Ofrecemos pautas de cómo actuar en caso de incidencias y una completa y continua formación y atención para evitar posibles desviaciones con los sistemas de seguridad y su adaptación legal.
Asesorías
Realizamos asesorías en seguridad que tienen por finalidad realizar un análisis de los procesos del edificio desde el punto de vista de seguridad y emitir un diagnóstico real de vulnerabilidad y amenazas, así como la efectividad de los planes y programas de seguridad vigentes de la instalación.
GeoVictoria
Contamos con la aplicación GeoVictoria, la cual controla la asistencia de nuestros Guardias de Seguridad mediante un sistema de marcación de asistencia remota, la cual está instalada en los teléfonos móviles destinados en cada instalación donde prestamos servicios.
Nuestros Guardias de Seguridad deben marcar los ingresos y salidas a los turnos y también las entradas y salidas a colación. En cada marcación el Guardia de turno debe reportar una selfie a través de la aplicación y el dispositivo envía a nuestra central la fotografía, hora, día de asistencia y la ubicación GPS de la marcación realizada.
Servicios
La instalación
Nivel 1: Informes diarios, a través de nuestro personal y Jefes de Equipo.
Nivel 2: Inspecciones, Informes de nuestros inspectores de zona. Informes de incidencia.
Nivel 3: Informes de Gestión, calendario de reuniones de seguimiento del servicio con los responsables o delegados del cliente.
Entrenamientos
1.- Ejercicios de evacuación de edificios
2.- Estrategias de asaltos y vandalismo
3.- Estrategias de disuasión y orden
Tecnologías
Monitoreamos nuestras instalaciones a través de una red de un alto nivel de comunicaciones radial segura lo que permite la detección de averías vía remoto y en tiempo real a través de un software con mensajes de texto, voz y fotografías, lo que hace mas eficiente el control de ronda diaria.
Capacitación
SMATT SEGURIDAD sostiene su fortaleza en la obtención de una alta productividad promovida por una política de capacitación y desarrollo del potencial humano.
Aparte de la formación adquirida que los habilita para desarrollar sus funciones de guardias según OS-10, contamos con un equipo de profesionales encargados en capacitar periódicamente a nuestros guardias, según su función e instalación, dejando en acta el curso aprobado, tales como:
- Seguridad contra incendios en edificios
- Seguridad contra sismos.
- Primeros auxilios
- Manejo de Extintores
- Manejo en Amenaza de bombas
- Prevención de accidentes laborales
- Planes de emergencia.
- Manejo atención al cliente
Estabilidad laboral y profesional
“Cuida de tu equipo y ellos cuidaran de tus clientes”
SMATT SEGURIDAD siempre adopta medidas que favorezcan la fidelización del guardia en sus puestos de trabajo, con la finalidad de mantener la estabilidad laboral y el desarrollo profesional. Por eso contamos con un “Plan de Fidelización” que contempla aspectos más allá de los económicos, por la alta repercusión en la dinámica de trabajo y la compaginación personal y familiar, entre las que destacamos:
- Conciliación entre vida laboral y personal/familiar del trabajador.
- Estabilidad en el puesto de trabajo.
- Reparto equitativo y rotativo de horas laborales.
- Asignación de responsabilidades proporcionales.
- Planes de crecimiento profesional y formación, en línea con las aspiraciones individuales.
- Proximidad geográfica entre el centro de trabajo y la residencia del trabajador.
Responsabilidad Social Empresarial
En política de responsabilidad social SMATT SEGURIDAD no tiene como único objetivo aumentar la competitividad y ofrecer un valor añadido a nuestros clientes. Queremos ir más allá de lo que las normas o leyes exigen de una empresa comprometiéndonos con nuestro equipo y el entorno.
Tenemos la plena convicción de que nuestros principios y valores son parte fundamental de nuestro papel hacia la sociedad actual en los ámbitos económico, social y ambiental.
Es por ello que nos sentimos orgullosos de respetar los derechos de las personas con unas condiciones de trabajo dignas que favorezcan la estabilidad, la salud laboral y el desarrollo humano y profesional de los trabajadores.
Además, somos conscientes de que hemos de establecer estrategias que minimicen el impacto ambiental de nuestra actividad, ahorrando energía, papel y recursos reciclando al máximo, con programas informativos y de educación medioambiental para todas las personas de la empresa.
Solicitud de Cotización
Postulaciones
Razón Social: SMATT SEGURIDAD Spa
Rut: 77.600.136-8
Correo: contacto@smatt.cl
Teléfonos:
Contacto: +56 9 42179862 / +56 9 6248 9579
Dirección: Los Militares 5620 Of.910 Las Condes
